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Ich bin Fan und das ist gut so!

2010-07-26T07:11:17Z

In den vergangenen Wochen und Monaten habe ich mich verstärkt mit Facebook beschäftigt und dort viele alte Bekanntschaften wiedergefunden und den Kontakt wieder aufgenommen. Neben den bekannten persönlichen Profilen gibt es die Fanpages, die die direkte Verbindung zwischen mir und den großen, damals noch unantastbaren Unternehmen/Marken herstellen – jedenfalls versuchen es die meisten.

Die meisten Fanpages, die ich mir angesehen habe, bieten mir einen Mehrwert an Informationen und eine gewisse Aktualität der Ereignisse. Täglich, meist sogar stündlich werden dort unternehmensrelevante Statusmeldungen veröffentlicht, die mir in meiner Timeline angezeigt werden. So bleibe ich immer auf dem aktuellsten Stand, was meine Lieblingsunternehmen betrifft. Daneben gibt es zusätzlich Aktionen, die die Nutzer animieren sollen, aktiv zu werden.

Seit neustem „gefällt“ mir jedoch auch TK Maxx und der 1.FC Köln. Letzte Woche hat TK Maxx ein Gewinnspiel gestartet, welches ich über ein einfaches „Gefällt mir“ an all meine Freunde weitergeleitet habe. Bei der Gewinnchance von einem 500€-Einkaufsgutschein wollte ich meine „Freundinnen“ nicht außen vorlassen. Mittlerweile haben sich dort zwei Freundinnen von mir mittels Fotofreigabe dort beworben und hoffen nun auf viele Zustimmungen seitens der TK Maxx Fanbase.

Heute Morgen erst habe ich bei dem Ticket-Gewinnspiel vom 1.FC Köln mitgemacht. Einfach mein Profilbild mit dem der FC-Fanpage ersetzen und ein „Ich bin FC“ in der Statusmeldung hinterlassen und schon bin ich im Los-Topf für 2 Heimspieltickets.

Die Unternehmen erkennen das Potenzial von Facebook und setzen die vorhandenen Funktionen intelligent ein. Man fühlt sich als „Fan“ direkt angesprochen und wird animiert an den Gewinnspielen oder anderen Events teilzunehmen. Die Marken geben sich ein „Gesicht“, wirken dem Fan nah und in der Kommunikation als Service-Ansprechpartner. Die Firmen merken, dass bald kein Weg mehr an den sozialen Netzwerken vorbeiführt.

Jedoch ist eine Aktivität in Social Media keine kurzfristige Aktion oder Kampagne, wenn man einmal drin ist, führt kein Weg wieder davon weg. Die Fans sind da und wünschen sich auch zu jeder Zeit gehört zu werden. Somit muss jede Aktivität auf einer Strategie beruhen, die konsequent weitergeführt wird.

Der tägliche Einfluss des Social Web

2010-06-15T14:19:39Z

Vor drei Jahren habe ich morgens meine E-Mails gecheckt, darauf geantwortet oder sie in den Papierkorb verschoben. Das mache ich heute auch noch, doch prüfe ich jetzt auch meine RSS-Feeds, die aktuellen Tweets und was meine Freunde gerade machen. Mit Facebook ist dies besonders einfach herauszufinden.

Dann klick ich bei den für mich interessanten Beiträgen den „Gefällt mir“-Button oder retweete die aktuellsten und interessantesten Geschehnisse im Web. Ich kann sagen, dass das Social Web einen großen Einfluss auf mein tägliches Handeln und auch meinen Informations-Input hat. Facebook und Co. geben mir die Möglichkeit, die Meinungen und Interessen meiner Freunde täglich zu analysieren und auch darauf zu reagieren. Obwohl man sich nicht täglich sieht, gibt Facebook einem das Gefühl auf dem Laufenden zu sein.

In Zeiten, in denen die Smartphones und mobiles Internet zum Alltag gehören, lassen sich Fotos und Informationen sekundenschnell und ortsunabhängig online stellen. Wenn man sich dann doch mal im echten Leben wiedertrifft, fühlt es sich an, als hätte man täglich miteinander zu tun. Natürlich kann man da denken, man hat sich nichts mehr zu erzählen, doch denke ich, dass genau diese Kommunikation im Internet viele Bekanntschaften am Leben hält und man Freundschaften trotz mangelnder Zeit oder großer Distanzen pflegen kann.

So bietet Facebook die Möglichkeit, Termine gemeinsam zu gestalten und Informationen über bevorstehende Events mit seinen Freunden und Bekannten zu teilen, um diese gegebenenfalls zum Mitkommen zu animieren.

Das Social Web hat auch direkten Einfluss bspw. auf die Politik und die Meinung der Nutzer. So werden selbst Politik-uninteressierte Menschen mit den Themen über die sozialen Medien in Kontakt kommen. Der Nachteil von Polit-Talkrunden ist, dass sie nur zu bestimmten Zeiten auf bestimmten Sendern zu sehen sind. Die sozialen Medien im Internet, können je nach Bedarf abgerufen und angesehen werden. Auch wird der Nutzer persönlich angesprochen und kann sich selbst an den Diskussionen beteiligen. So wurden beispielsweise rund 30.000 Nutzer dazu animiert, Joachim Gauck als Bundespräsidenten zu unterstützen.

Diese Welle der Begeisterung seitens der Facebook-Nutzer veranlagte die Berichterstatter dazu, das Thema aufzugreifen und weiterzuverbreiten. Daraufhin bedankte sich Joachim Gauck via Youtube-Video bei seinen Anhängern.

Der Einfluss wird immer stärker und die Internetcommunity ist kein unbedeutender Teil mehr, den man einfach missachten kann. Ich persönlich nutze diese Tools täglich um meine Meinung mit anderen Nutzern zu teilen. Mich interessiert, was andere zu den für mich interessanten Themen sagen und wo ich mit meiner Meinung stehe. Das Medium Internet wird immer elementarer in den verschiedensten Kategorien, Branchen und Themenwelten. So wird auch die Politik nicht an Facebook und Co. vorbeikommen.

Vortrag auf der Tagung Elektronische Spiele, Soziale Netzwerke und Gesellschaft

2010-05-31T11:55:08Z

Ich hatte im Rahmen der Reihe "Virtuelle Wirklichkeiten" des Goethe Instituts in Lissabon die Gelegenheit einen eingeladenen Vortrag auf der Tagung "Elektronische Spiele, Soziale Netzwerke und Gesellschaft" zu halten.

Das Thema meines Vortrags lautete "Soziale Netzwerke im Internet – Analyse eines neuen, alten Phänomens" und der Vortrag kann bei Slideshare abgerufen werden.

In diesem Rahmen wurden das Projekt KoPIWA und das Konzept der Identifikation von Innovatoren am Beispiel von OpenSimulator vorgestellt. Darüber hinaus habe ich aktuelle Möglichkeiten der Anwendung der Sozialen Netzwerkanalyse auf Web 2.0 Dienste am Beispiel von Twitter und Facebook gezeigt.

Hier noch ein Paar Eindrücke von der Tagung.

An dieser Stelle nochmal einen herzlichen Dank an das Goethe Institut für die schöne Tagung samt der gelungenen Simultanübersetzungen, der hervorragenden Unterbringung sowie der Möglichkeit des Austauschs mit portugiesischen Kollegen.

Social Gaming revolutioniert die Spielebranche

2010-05-20T10:50:45Z

12 Millionen Playstation-Spieler mögen es, Buch über ihre Erfolg und Taten in ihren Lieblingsspielen zu führen. Am liebsten teilen sie diesen Erfolg auch mit ihren Freunden, die im besten Fall selber spielen. Facebook hat es vorgemacht und die großen Konsolenhersteller Sony und Microsoft haben nachgelegt. Social Gaming wird immer populärer.

Seit November letzten Jahres unterstützt die Xbox360 von Microsoft das soziale Netzwerk Facebook und hat es in den Online-Dienst „Xbox Live“ integriert. Dieser Service bietet die Möglichkeit, vollbrachte Leistungen mit seinen Freunden über Facebook zu teilen; gleichzeitig kann man dort auch seine Statusmeldungen updaten und so seine Freunde über zeitnahe Ereignisse informieren.

Gleichzeitig bietet der neue Dienst die Möglichkeit, die Facebook Freunde in Xbox Live zu finden und diese miteinander zu verknüpfen, so entsteht eine parallele Community, in der man gemeinsam mit seinen Freunden spielen kann. Es muss lediglich der Facebook-Account mit dem Xbox-Live Account verbunden werden. Xbox-Live erkennt nun automatisch die Privatsphären-Einstellungen von Facebook und übernimmt diese für die zukünftigen Publikationen.

Weitere Informationen findet man in diesem Video:

Auch Sony bietet auf seiner Konsole (Playstation 3) die Möglichkeit seine Erfolge und Statistiken auf Facebook zu veröffentlichen. Hier gilt das gleiche Prinzip wie bei der Xbox, zunächst müssen die beiden Accounts synchronisiert werden und danach kann munter publiziert werden.

Viele „Nicht-Spieler“ empfinden dieses stätige Updaten des eigenen Spielfortschritts als „Spam“. Manche hingegen reizen die Möglichkeiten, die „Social Gaming“ bietet und entscheiden sich eventuell für einen Kauf der genannten Konsole, um selber Teil dieser neu geschaffenen Community zu sein.

Social Gaming wird auch in Zukunft ein wichtiger Faktor in der Spielebranche sein, aber auch die Social Media Plattformen werden davon profitieren, da auch immer mehr „Casual-User“ an die Netzwerke herangeführt werden.

Semantic Web - Links zu deutschsprachigen Einführungen

2010-06-05T10:28:15Z

Nachdem wir außerhalb dieses Blogs weiter diskutiert haben, komme ich gerne dem Wunsch nach, noch ein paar deutschsprachige Links zu Einführungen in das Semantic Web zu nennen:

Anette Seiler hat im Rahmen ihres Studiums einen Aufsatz zum Semantic Web geschrieben, den ich sehr gelungen finde: http://www.intelligent-information.de/wp-content/uploads/2009/10/SemanticWeb.pdf; (Oktober 2009)
Aktuelle Vorlesungen und Seminare zum Thema semantische Technologien und Semantic Web bieten Markus Krötzsch und Kollegen am Institut AIFB der Universität Karlsruhe: http://semantic-web-grundlagen.de/wiki/Lehre
Ebenfalls sehr interessant und leicht verständlich, die spannende Veranstaltungsreihe “Web 3.0 – Das semantische Netz”. Organisiert von den KollegInnen des SDA Service Digitale Arbeit in Kooperation mit Hamburg@work und dem Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) standen bzw. stehen folgende Themen auf der Agenda:
1. Semantic web – ein besseres Web? (5. Oktober 2009)
2. Das semantische Netz in der Praxis (8. Dezember 2009)
3. HR-Management im Web 3.0 (9. Februar 2010)
4. Erfolgreich Texten für das Web - Latent Semantische optimierung (LSO) (13. April 2010)
5. Web 3.0 - das semantische Netz (Abschlussveranstaltung am 15. Juni 2010)

Alle Veranstaltungen sind umfangreich in Form von Folien und Videos dokumentiert.
Mehr Infos unter http://www.it-medien-hamburg.de/web3.0.

So, das sollte als Einführungshinweise genügen. Jetzt würde ich gerne die konkreten Lösungsräume und Anwendungsbeispiele in der Digitalen Wirtschaft beschreiben und diskutieren. Jeder Beitrag ist herzlich willkommen.

UI des Google Android Tablets?

2010-05-20T07:29:34Z

Google hat BumpTop aufgekauft, einen 3D Desktop, der bisher für Windows und Mac erhältlich war. Dieser ist in erster Linie für die "Touch-Bedienung" ausgelegt. Kurz nach dem Kauf durch Google gab es folgende Ankündigung auf der BumpTop Homepage:

Dear BumpTop fans,
More than three years ago, we set out to completely change the way people use their desktops. We're very grateful for all your support over that time — not just financially but also through all the encouraging messages from people who found BumpTop inspiring, useful, and just downright fun.
Today, we have a big announcement to make: we're excited to announce that we've been acquired by Google! This means that BumpTop (for both Windows and Mac) will no longer be available for sale. Additionally, no updates to the products are planned.

weitere Infos bei androidpit.de

Semantic Web - Wo geht die Reise hin und worüber reden wir überhaupt?

2010-06-02T16:37:54Z

Semantic Web, Web 3.0, semantisches Netz ... wird von einigen als DIE next generation von Internettechnologien gesehen. Doch was verbirgt sich eigentlich dahinter? Und wohin geht die Reise? In diesem Blog möchten wir aktuelle Trends beleuchten und insbesondere die Konsequenzen für die Digitale Wirtschaft diskutieren.

Diejenigen, die sich für Einführungen in das Thema interessieren, finden unter den folgenden Links hilfreiche "Tutorials":

Wikipedia: http://de.wikipedia.org/wiki/Semantisches_Web
Lehrveranstaltungsfolien der FH Konstanz: http://www.schloenvoigt.de/wp-content/uploads/2009/10/1-Einfuehrung.pdf
verständlich, aber eher etwas für technikaffine Menschen: http://www.w3.org/2002/03/tutorials#semanticweb_data
Aktuellste Entwicklungen im Bereich Standards für Semantic Web: http://www.w3.org/standards/semanticweb/

und eine Vielzahl von Präsentationen, Dokumenten etc. bei slideshare: http://www.slideshare.net (einfach "semantic web" in das Suchfeld eingeben).

Wie geht es nun an dieser Stelle weiter? Da wir das Rad nicht neu erfinden wollen und Grundlagen, die andere viel besser aufbereitet haben, hier nicht wiederholen möchten, konzentrieren wir uns auf Themenbereiche, die - aus unserer Sicht - eine gewisse Relevanz für die digitale Wirtschaft haben. Meine Vorschläge sind:

Semantic Web und Ecommerce
Semantic Web und Marketing
Semantic Web und Wissensmanagement

Aber die Kolleginnen und Kollegen aus dem KOPIWA Projekt (=WIR) haben vielleicht noch andere Ideen und Vorschläge?

Aber auch alle Anderen sind herzlich eingeladen mitzudiskutieren, konkrete Anwendungsbeispiele einzubringen, Fragen zu stellen etc. Wir freuen uns auf die Diskussion.

Erfolgreiche Werbung im Bewegtbild - gewusst wie

2010-05-04T08:08:05Z

Die Bedeutung von Video-Ads in der Werbelandschaft nimmt deutlich zu. Details dazu sind im Blog-Artikel vom 22. April 2010 nachzulesen. Der Vorteil von Video-Ads liegt primär darin, dass sie eine deutlich stärkere Wirkung erzielen. Zudem läuft Bewegtbild-Werbung im Internet direkter, differenzierter und personalisierter ab, auch das können traditionelle Kommunikationskanäle heute (noch) nicht leisten.

Der Erfolg eines Online-Werbemittels im Internet wird durch den Einsatz von Bewegtbild messbar erhöht: Die Klickrate ist 20 Prozent höher als bei Rich-Media-Formaten ohne Video. Allerdings hängt der Erfolg auch vom eingesetzten Werbeformat ab. Die INTERNET WORLD Business gibt hierzu interessante Handlungsempfehlungen an die Hand:

1. In-Stream-Werbung
<Definition: in das Video eingebundene Ads, die vor, während oder nach einem Video abgespielt werden>

Die Länge der Videowerbung sollte mit der Dauer des Videos korrespondieren - längere Videos vertragen längere Clips.

ERGÄNZUNG: Nach einer Untersuchung von Fittkau & Maaß Consulting variiert die Akzeptanz von Video-Werbung jedoch stark je nach Länge: Eher Unproblematisch seien demnach Längen von fünf (28,1 Prozent) bis zehn Sekunden (27,9 Prozent). Jedoch sinkt ab 15 Sekunden die Quote auf 17 Prozent, gefolgt von 8,9 Prozent bei Clips bis zu 30 Sekunden. Nur 2,8 Prozent der 100.000 befragten befürworten eine Videolänge mit mehr als 60 Sekunden.

In-Stream-Videos werden oft bis zum Ende gesehen, deswegen darf die Werbebotschaft auch am Ende des Clips präsentiert werden.
In-Stream-Werbung wird meist mit Ton konsumiert, deshalb dürfen sich Werbetreibende auch auf akustische Botschaften verlassen.
Diese Werbeform weckt verstärkt Aufmerksamkeit für Marken und deren Anzeigen.

2. Video-Banner und Floating Ads
<Definition: grafische Bewegtbild-Werbung, die sich im Fall der sogenannten Floating-Ads über den Inhalt der Website legt>

Videobanner sollten zwei Ziele erreichen: die Aufmerksamkeit des Users wecken und anschließend zur Interaktion auffordern.
Sie werden meist ohne Ton gesehen, das sollten Werbetreibende bei der Konzeption berücksichtigen.
Durch interaktive Elemente lassen sich Verweildauer und Interaktionsrate steigern.
Längere Videos werden oft abgebrochen - wichtige Inhalte sollten deshalb zu Beginn des Clips stehen.
Geringe Lautstärke zu Anfang des Videos kann in einigen Umfeldern die Interaktionsrate erhöhen, ohne die Abbruchrate zu steigern.
Videobanner eignen sich gut, um den Abverkauf zu fördern.
Zu den Bürozeiten von neun Uhr morgens bis fünf Uhr abends schauen die User Videobanner am liebsten.

'Gefällt mir'- Anhänger statt Fans

2010-05-04T08:07:19Z

Gefällt mir – zwei Wörter, die jedem, der sich mit Facebook beschäftigen, geläufig sein sollten. Die zunächst unscheinbare Funktion seinen Mitmenschen mitzuteilen, dass jemandem etwas gefällt, hat ein ungemessenes Potenzial. Facebook erhält dadurch die Möglichkeit, jeden einzelnen Nutzer zu analysieren und auf seine Bedürfnisse und Vorlieben zu reagieren. Abhängig von seinen Angaben, kann Facebook ihm Werbung anzeigen, oder Gruppen und Bekanntschaften empfehlen.

Auf der Facebook-Konferenz „f8“, die vergangenen Mittwoch stattfand, stellte CEO Mark Zuckerberg den Open Graph vor. Dieses Werkzeug soll es Nutzern und Entwicklern ermöglichen, sich über verschiedene Webseiten hinweg zu verbinden. So kann nun auch der „Gefällt mir“-Button extern angezeigt werden, wie zuvor schon die Möglichkeit bestand, Fan einer Seite zu werden, ohne auf Facebook selbst zu wechseln. Diese neue Möglichkeit der Meinungsverkündung wird die Anwendungshäufigkeit der Funktion deutlich erhöhen, da dem Nutzer quasi jeglicher Aufwand genommen. Es ist angenehmer und weniger umständlich den „Gefällt mir“-Button zu drücken, als direkt Fan einer Seite zu werden.

Durch den Open Graph wird das Internet personalisiert, jede Seite, die von den Facebook Plugins gebraucht macht, wird seinem Nutzer personifizierte Informationen zur Verfügung stellen können, um so explizit auf jeden einzelnen Anwender einzugehen.

Facebook wird durch diese kleine Erweiterung eine noch größere Wirkung erzielen, da viele Webseiten diese Möglichkeit nutzen, um sich selbst besser zu positionieren und über Facebook zusätzliche Besucher zu generieren. Es bleibt abzuwarten, wie stark sich der „Gefällt mir“-Button verbreitet, aber es ist sicher, dass die Nutzer sich immer häufiger untereinander vernetzen werden und für sie interessante Informationen mit ihren Freunden und Bekannten teilen.

Video-Ads: Die Zukunft des Online-Media-Mix

2010-04-22T13:06:42Z

In den USA wird die Streaming-Werbung nach aktuellen Prognosen bis 2011 vermutlich auf das Dreifache ansteigen. Für Europa rechnet man mit einem deutlich schnelleren Zuwachs: Nach ABI Research werden die Ausgaben für Streaming-Werbung von derzeit 200 Millionen Dollar auf 2,46 Milliarden Dollar in 2012 steigen.

96 Millionen im Jahr 2010, 178 Millionen in 2013: Die prognostizierten Umsätze, die mit Video-Ads erzielt werden, klingen – auch in Relation zu den überproportionalen Zuwachsraten der Werbe-Spendings – vielversprechend (Quelle: Unternehmensberatung Mücke, Sturm & Company).

Auch der Blick in weitere Studien macht deutlich: Die Relevanz von Video-Ads wird auf dem Werbemarkt kontinuierlich steigen. Mit dem Boom von Bewegtbild-Inhalten im Internet ist davon auszugehen, dass sich dieser Trend in den kommenden Jahren fortsetzen wird und sich Video-Ads zu einem festen Bestandteil des Online-Marketings etablieren.

Momentan liegen die Hürden noch im technischen Bereich: Es fehlen Standards für Werbeformate und ein einheitliches Branchen-Verständnis in punkto Video-Ad-Währung. Dies erfordert vor allem ein Umdenken der „traditionellen“ Werber, denn Online-Werbung ist aus quantitativer Sicht nicht mit Fernseh-Werbung vergleichbar. Immerhin haben wir auch irgendwann gelernt, „Apple“ von Birnen zu unterscheiden.

re:publica 2010: Treffen der Netzgemeinde

2010-04-16T14:29:31Z

Die re:publica ist eine Web 2.0 Konferenz, die sich speziell mit Weblogs und sozialen Medien beschäftigt. Die Veranstaltung hatte 2007 ihr Debüt und findet seitdem jährlich statt. Austragungsort ist Berlin. An jeweils drei Tagen werden in diversen Workshops und Vorträgen verschiedene Themen behandelt. Alle Vorträge werden als Videostream live ins Netz übertragen.
Die leitenden Veranstalter sind die Betreiber der beiden deutschen Blogs Netzpolitik.org und Spreeblick.

Heute ist der letzte Tag der Veranstaltung, die dieses Jahr 2500 Besucher empfang - 1000 mehr als im Vorjahr. Die diesjährige Konferenz stand unter dem Motto „noWhere“. Das Motto soll ausdrücken, „wie man sich fühlt, wenn man im Netz unterwegs ist: auf der einen Seite befindet man sich im Hier und Jetzt, andererseits ist man weltweit global vernetzt und somit im Nirgendwo“ (Quelle: WuV).

Im Angebot hat die re:publica dieses Jahr ein 150 Stunden Programm, gefüllt mit 120 Vorträgen, Workshops, Diskussionsrunden und Events. Dort wurden und werden zahlreiche Facetten der digitalen Gesellschaft diskutiert. Neben den zahlreichen Events, die teilweise zeitgleich auf bis zu acht Bühnen betrieben wurden, wurden auch die „Best of the Blogs“-Gewinner 2010 gekürt.

Höhepunkt der re:publica war der Vortrag von Jeff Jarvis. Am Mittwoch hielt der Internet-Vordenker ein engagiertes Plädoyer, indem er sich für mehr Offenheit im Internet aussprach (weitere Infos findet ihr hier).

10 Google Android Vorhersagen für 2010

2010-04-14T08:15:02Z

2010 wird viel Entwicklung im Android Markt sehen

1. Größere Auswahl an Geräten

2. Mehr Anwendungen und Umsetzungen von iPhone Software

3. Android auf mehr Geräten

4. Android OS wird weiter verbessert

5. Android Hardware wird sich schneller entwicklen als iPhone

6. Mehr exklusiver Anwendungen von Google

7. Multi-Touch

8. Mehr Marketing

9. Nutzer konvertieren von Blackberry und Windows Mobile

10. Individuelle Anpassungen, wie HTC Sense

vollständiger Artikel bei Royal Pingdom

Social Media als Kundenbindungstool?

2010-03-19T14:03:57Z

Das Marktforschungsunternehmen Chadwick Martin Bailey fand heraus, dass die Nutzer, die einer Marke bei Twitter folgen oder Fan einer Marken-Seite bei Facebook werden, auch dessen Produkt erwirbt und diese an Bekannte und Freunde weiterempfiehlt. Weit über die Hälfte der Nutzer kauften auch die Produkte der favorisierten Seiten und Profile.

Mir stellen sich dadurch folgende Fragestellungen:

Social Media (SM) als Kundenbindungsinstrument?
Fördert SM den Absatz?
Können neue Kunden gewonnen werden?
Was für Herausforderungen kommen auf die Unternehmen zu?
Was für Kosten fallen an? Wie viel Aufwand entsteht?

Besonders für Unternehmen sollte SM ein neuer Weg für die Kundenbindung sein, jedoch muss beachtet werden, ob auch wirklich die eigene Zielgruppe in diesen Netzwerken vertreten ist. Die Unternehmen erreichen durch die sozialen Netzwerke eine Steigerung der Markenbekanntheit, zusätzlich werden die Kunden gebunden und begeistert. Weiter ermöglicht SM den Unternehmen eine zielgruppengerechte Ansprache und einen aktiven Kundenkontakt.

Das Unternehmen muss Dialogbereitschaft zeigen, ansonsten kann SM auch Schaden anrichten. Es muss jederzeit die Möglichkeit gegeben sein auf Geschehnisse zu reagieren und diese klarzustellen, nur so kann der Kunde besänftigt und gehalten werden, einmal verloren benötigt es enormen Aufwand diesen zurückzugewinnen (aktuellstes Beispiel ist der Case Nestlé).

Ist das Kommunikationsverhalten des Unternehmens gut, so lassen sich auch leicht neue Kunden generieren und begeistern - dabei helfen auch spezielle Aktionen wie zum Beispiel die Ikea Bildertagging-Aktion. Hierbei wurden Kosten gespart, indem vorhandene Tools verwendet wurden. Über virale Effekte wird somit ein Buzz im Web erzeugt, dass Markenbekanntheit und Engagement der Nutzer erhöht werden.

Grundsätzlich muss das Unternehmen abschätzen, ob SM in den eigenen Marketing-Mix passt und wie die Ressourcen (Zeit, Geld, Personal) optimal dafür bereitgestellt werden können. Eins ist sicher, SM kann und wird niemals alleine fürs Marketing eingesetzt werden können, da es immer noch Kunden gibt, die bspw. überhaupt keinen Internetzugang haben und weiterhin das Filialgeschäft bevorzugen. Der Mix macht die Musik…

Ein weiterer Anwendungszweck für Located Based Services: Virtualnights

2010-03-12T10:10:06Z

Wie bereits berichtet entwickeln sich die Located Based Services immer weiter und erfreuen sich immer höherer Akzeptanz bei den Nutzern. Deswegen gab es gestern auch gleich ein doppeltes Update für Gowalla und Foursquare. So wurde eine Funktion hinzugefügt, die es erlaubt Bilder der aktuellen Location hochzuladen und diese mit anderen zu teilen. Zusätzlich ist es ab sofort möglich, Kommentare zu verfassen. So erhält man die Möglichkeit seine Meinung zu äußern oder aktuelle Angebote / Informationen zu publizieren (vgl. Artikel)

Ich empfehle dieses Video, dort gibt es das erste Interview mit dem CEO von Gowalla, der die neuen Funktionen erläutert und einen Ausblick auf die Zukunft der Located Based Services liefert.

Um an die interessanten Neuerungen von Gowalla und Foursquare anzuknüpfen, möchte ich nun kurz die Applikation von Virtualnights vorstellen. Zunächst muss man sich über einen Virtualnights-Account anmelden. Dieser ist kostenlos und bietet jede Menge Community-Inhalte. Die Lieblingsevents werden im Profil als Bookmark hinterlegt und es können Freunde hinzugefügt werden. Die Applikation funktioniert ähnlich wie Gowalla, nur das sich diese App auf Partys und Events spezialisiert. Es werden dem Nutzer viele nützliche Features angeboten, mit denen er Informationen über Partys erhält. So kann man zum Beispiel seinen Lieblings-DJ finden, und wo er gerade auflegt.

Sind die Freunde auch unterwegs? Wenn ja, wo? Die App besitzt zusätzlich zu der GPS-Lokalisierung auch noch die Möglichkeit Party-Fotos hochzuladen und diese zu kommentieren. Durch die Implementierung von Facebook Connect können die verfassten Informationen direkt mit den Freunden im sozialen Netzwerk geteilt werden. Zusätzlich können die Betreiber der Clubs und Diskotheken mithilfe von Virtualnights herausfinden, wie oft jemand ihre Location besucht und eventuell ein Belohnungssystem für häufigeres Erscheinen einbauen. So könnten Freikarten, Gratis-Getränke oder sonstige Begünstigungen angeboten werden. In den USA ist die App bereits sehr erfolgreich und nun soll dieser Erfolg auch in Deutschland erreicht werden. Dem User stehen bereits jetzt 10.000 Event-Tipps monatlich zur Verfügung.

Ich bin gespannt, wie sich die Located Based Services weiterentwickeln und was für neue Möglichkeiten dem Nutzer in Zukunft zur Verfügung stehen.

Werbung im Bewegtbild-Internet: tatsächlich ein rotes Tuch für Konsumenten?

2010-03-26T12:39:59Z

Die Marktforscher von InteractiveMedia führten im Herbst 2009 eine Umfrage mit 100 Medien-Entscheidern durch, mit dem Ergebnis: Bei mehr als 85 Prozent der Befragten hat sich das Media-Budget seit 2007 zugunsten der Online-Werbung entwickelt. Aber wer davon ausgeht, dass die Werbung im Bewegtbild-Internet eine Adaption der klassischen TV-Spots darstellt – weit gefehlt.

Das zeigt auch die im Februar 2010 veröffentlichte Studie des US-Unternehmen Tubemogul: Bis zu 16 Prozent aller Nutzer klicken demnach 10- bis 30-sekündige Clips auf Websites weg, in renommierten Online-Magazinen und -Zeitungen ist es sogar jeder Vierte. Global Press kommentierte dazu: „Im Internet versuchen zahlreiche Anbieter ihre Videoinhalte mit vorangeschalteter Werbung ("Pre-roll Ad") zu finanzieren. Dass ein teilweise recht großer Anteil der Nutzer wegen der Werbung jedoch auf das Betrachten der eigentlichen Videoinhalte verzichtet, dürfte die Branche nicht freuen.“

Online-Werbung voll im Trend – aber gewusst wie

Zuschauer zur richtigen Zeit und am richtigen Ort mit möglichst maßgeschneiderter Werbung erreichen – das entspricht dem heutigen (Werbe-)Zeitgeist und klingt erst mal logisch. Werbeformen wie Related Content Ads und klickbare Hotspots in den Online-Clips werden sich schnell durchsetzen, hier im Speziellen die Verknüpfung von Web TV und E-Commerce. Ein Beispiel für erfolgreiches Web TV: 4-Seasons.TV, das Bewegtbild-Portal von Globetrotter, hebt einzelne Produkte in den Videos hervor und bietet auf Klick weiterführende Informationen und den Weg auf die entsprechende Shopping-Seite.

Abbildung 1: Das Web TV-Angebot von Globetrotter kombiniert Unterhaltung mit E-Commerce

Der Schritt von Online Advertising zum E-Commerce ist im Internet nur einen Klick entfernt. Das haben auch die „Großen“ der Mode-Branche erkannt, die verstärkt auf die Erweiterung ihrer Geschäftsmodelle um das interaktive „In-Video-Shopping“ und „Related Content“ setzen.

Mehr Kaufimpulse durch In-Video-Shopping und Related Content

In-Video-Shopping verbindet die Vorteile der Fernsehwerbung mit den Vorteilen des E-Commerce und ermöglicht ein Shopping-Erlebnis ohne Medienbruch. Für den Konsument ist mit der Werbeform ein deutlich höherer Einkaufskomfort und für den Händler zusätzliche Impuls-Einkäufe verbunden. Die Relevanz des Themas wird beispielsweise mit dem Launch des Trend-Portals 7products.de im September 2009 deutlich.

Abbildung 2: Pro7 betreibt Shopping-"Trend"-Portal mit Video Shopping im Internet

In der Rubrik „Video Shopping“ findet der Nutzer eine breite Auswahl sowie tagesaktuelle Angebote, die in Form von Clips präsentiert werden, davon sind einige mit interaktiven Bedienmöglichkeiten während des Abspielens ausgestattet. Ein Beispiel dafür ist der Werbespot zur C&A Mode-Kollektion.

Abbildung 3: C&A setzt auf Interaktivität und Kauf ohne Medienbruch

Related Content – eine weitere ansprechende Werbeform, die bei dem Kunden zusätzliche Aufmerksamkeit erzeugt, da sie meist als Mehrwert betrachtet wird. Durch die Abbildung produktrelevanter und -verwandter Angebote werden neue Kaufanreize geschaffen. Mit einer intelligenten seitenübergreifenden Verknüpfung präsentieren sich die Inhalte im emotionalisierten Bewegtbild-Kontext. Das folgende Praxis-Beispiel stammt von KEYLOOKS.TV: Auf dieser Website werden aktuelle Mode-Trends in einem Video präsentiert. Eine direkte Anbindung an passende Online-Shops ermöglicht die Bestellung der gezeigten Looks mit nur einem Klick.

Abbildung 4: Das Modeportal KEYLOOKS.TV verknüpft geschickt Produktpräsentation
und Direkt-Bestellmöglichkeiten

Werbung im Bewegtbild-Internet muss von dem Verbraucher nicht zwangsläufig als „rotes“ Tuch empfunden werden. Voraussetzung ist, dass sie gut gemacht ist. Abzuraten ist von statischen und einseitigen Werbeformen. Die Kür besteht in originellen interaktiven Konzepten, die dem Nutzer einen direkten Mehrwert bringen – sei es durch eine direkte Bestellmöglichkeit oder die kontextuelle Präsentation von Zusatzangeboten.

KoPIWA als Projekt des Monats auf der DLR Webseite

2010-03-04T10:00:23Z

KoPIWA wurde als Projekt des Monats für den Februar 2010 ausgewählt:

http://pt-ad.pt-dlr.de/de/883.php

Der Bericht über KoPIWA kann direkt unter folgendem Link abgerufen werden:

http://pt-ad.pt-dlr.de/_media/KoPIWA-ProejktdesMonats-Final.pdf

7 Top kostenlose Android Apps

2010-03-02T15:38:55Z

Floating Image
Schicke Bildergalerie

Google Sky Map
Den Sternenhimmel erforschen

Google Googles
Googles neue Bildersuche

Talk To Me
Synchronübersetzen in 40 Sprachen

MovieFone
Infos rund um Film & Movies

Android Lightsaber
Wollen wir nicht alle mal Darth Vader sein?

BubbleBeats
Alternativer Musikmanager

Die vollständige Liste mit Videos bei Mashable.com 7 Mind-Blowing Free Android Apps

Warum werbetreibende Unternehmen am Bewegtbild nicht vorbeikommen

2010-03-08T13:35:17Z

Das World Wide Web hat in den vergangenen zwei Jahrzehnten die Mediennutzung revolutioniert und damit die Märkte radikal verändert. Vor allem die Nutzung und die Verbreitung von Online-Videos steigen kontinuierlich an. Dies führt zu einem Paradigmenwechsel im Medienkonsum, der Platz für neue intelligente Vermarktungslösungen und interaktive Werbeformen schafft. Der werbetreibenden Industrie eröffnen sich neue Chancen zur Kommunikation mit ihren Kunden, allerdings stehen die Entwicklungen hier noch am Anfang.

Spartenkanäle binden Marken-Communitys

Angesichts der hunderttausendfachen Konkurrenz auf den Video-Sharing-Plattformen haben große Marken frühzeitig den Schritt zu eigenen Marken-Spartenkanälen gewagt und sich eigene „Homebases“ geschaffen. Auf diesen Plattformen wird ausschließlich Content angeboten, der den Bedürfnissen der Marke gerecht wird – ein wesentlicher Vorzug gegenüber „reinen“ Web 2.0-Angeboten.

Ein Beispiel: Autos sind emotionale Produkte, die eine Community begeistern und daher perfekt für das WebTV geeignet sind. So bietet BMW TV in einem internationalen Bewegtbild-Portal hochqualitative Videos zu vielfältigen Themen – dazu gehören Automobil, Innovation, Lifestyle und Sport. Gleichzeitig werden diese Clips auch auf allen relevanten Video-Sharing-Portalen und über einen eigenen IPTV-Kanal verbreitet, so dass das Maximum an Kontaktfrequenz in den relevanten Communitys erreicht wird. Mit der dazugehörigen iPhone Applikation können Nutzer mit BMW TV auch unterwegs erreicht werden.

Abbildung 1: Das weltweit einheitliche Bewegtbild-Portal BMW TV

Abbildung 2: Die BMW TV IPhone Applikation: interaktive Videowall
als innovatives Navigationsinstrument

Chance: Werbung und Sales in einem Klick

Der Weg von der werblichen Unterhaltung zum Kauf sollte im Internet genau einen Klick entfernt sein. Allerdings werden die E-Commerce-Potenziale bislang selten genutzt. Zu den Vorreitern gehört Globetrotter. Der Outdoor-Ausrüster bietet auf dem Portal 4-Seasons.TV zu jedem Video passenden „Related Content“ im Sinne von Produktinformationen an, die in einem weiteren Schritt auf den Shop verlinken. Das ist Branded Entertainment konsequent weitergedacht.

Abbildung 3: 4-Seasons TV Videoplayer mit Produktinformationen

Weitere Anbieter sind in den USA zu finden, jedoch bleibt der Durchbruch in Deutschland zunächst abzuwarten. Erste Entwicklungen deuten aber auf eine zentrale Rolle des sogenannten E-Commerce-TV hin, ein mögliches Geschäftsmodell, um den Einsatz von WebTV zu monetarisieren. "InVideo-Shopping etabliert sich neben dem bewährten InVideo-Advertising zum Trendthema für 2010 und wird zukünftig einen weiteren Bestandteil unseres Erlösmodells für Bewegtbild-Inhalte darstellen [...]", sagt Axel Schmiegelow, CEO von sevenload.

WebTV – eine lohnende Investition

Auch wenn noch viel experimentiert wird, kommen immer häufiger überzeugende Projekte auf den Markt. WebTV wird dauerhaft die Markenkommunikation im Netz verändern. Doch wer sich durchsetzen will, muss rechtzeitig dabei sein und ein geeignetes Geschäftsmodell für sich finden.

Neue Funktionen auf der KoPIWA-Plattform

2010-02-16T14:34:22Z

Heute wurde ein neues Release der KoPIWA-Plattform freigeschaltet.

Es ist nun möglich Beiträge der Plattform nach verschiedenen Gesichtspunkten zu bewerten, zu taggen und mit externen Links zu versehen.Diese Links können nicht nur wie gewohnt durch den Autor eines Beitrags (Blog, Forum, Web Content) gesetzt werden, sondern durch jeden registrierten Nutzer. Dies ermöglicht Kommentare direkt mit hilfreichen Links zu versehen und so eine Sammlung von relevanten Links zu einem Themengebiet zu eröffnen. Diese Funktionalität wird in einem späteren Release durch die semi-automatische Sammlung von weiteren Links noch besser untersützt.
Zur besseren Organisation der auf der Plattform gewonnen Erkenntnisse bietet die Plattform nun eine Merkzettel-Funktion an. Mit Hilfe dieser Funktion können in der Plattform persönliche Merkzettel angelegt werden, die Verweise auf Plattforminhalte enthalten. Selbstverständlich können diese Merkzettel selbst wieder getaggt werden, um ein leichtes Wiederauffinden zu ermöglichen.
Ebenfalls zur besseren Orientierung ist die sogenannte Similarity-Search gedacht (SIM-Button auf den Seiten). Sie sucht unter allen Beiträgen auf der Plattform ähnliche zu dem gerade betrachteten heraus. Diese serendipity-artige Suche unterstützt unsere Nutzer bei der Erschließung von neuen, innovativen Themenfeldern.
Das Tagging von Beiträgen gestattet nun jedem Nutzer Tags zu fast beliebigen Beitragsformen zu vergeben.
Der FameMirror wurde gestartet. Die Nutzer unserer Plattform gewinnen mit jedem verfassten Beitrag Famepunkte. Zusammen mit dem innovativen Bewertungssystem, können andere Nutzer nun beurteilen, ob bestimmte Themen bzw. Beiträge besonders innovativ sind oder nicht.
Im Backoffice der Plattform ist es nun möglich, dass Tags untereinander in Beziehung gesetzt werden. Dies wird mit der Zeit die Qualität der Such-Funktionalität und anderer Mehrwert-Dienste in den nächsten Releases erhöhen.

USA Mobile Markt Dezember 2009

2010-02-09T14:29:48Z

comScore hat in einer Pressemitteilung die aktuellen Zahlen zum US-amerikanischen Mobile-Markt veröffentlicht. 234 Millionen Menschen älter als 13 nutzten im Dezember in den USA Handys.

Device manufacturer Motorola was the top ranked OEM with 23.5 percent of U.S. mobile devices. LG ranked second with 21.9 percent share, followed by Samsung (21.2 percent share), Nokia (9.2 percent share) and RIM (7.0 percent share). (Quelle)

Bei den Smartphones führt weiterhin RIM / Blackberry mit über 40%, Apple erreicht 25%, Microsoft 18%, Palm 6% und Google 5%. Den größten Zuwachs hat dabei Google/Android mit +2,7 Prozentpunkten.

comScore Pressemitteilung

gefunden auf Mashable